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Vous satisfaire

La Clinique Mutualiste de l’Estuaire est inscrite dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins dispensés afin de répondre au mieux aux besoins du patient.

La démarche qualité que nous avons définie permet de vous satisfaire grâce à :

  • une écoute des équipes médicales et paramédicales pour une prise en charge thérapeutique optimale
  • la qualité des soins et une meilleure prestation pour votre séjour
  • l’évaluation des compétences des personnels,
  • la prévention et la gestion des risques.

Vous avez omis de nous faire part de votre avis lors d’une hospitalisation ou consultation ?

Télécharger le document correspondant :

Merci de l’imprimer, de le remplir et de le transmettre soit par voie postale à la Clinique Mutualiste de l’Estuaire – Service qualité  – 11 Bd Georges Charpak –CS20252 – 44606 Saint Nazaire ou de le joindre à un mail.

Pour consulter les résultats des questionnaires précédents

Dans un souci permanent d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients, les questionnaires de satisfaction sont analysés dans le cadre de la CRUQPEC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise En Charge). Ils nous permettent de définir des actions correctives.

En ligne prochainement, les résultats issus des questionnaires de satisfaction en :

  • chirurgie hospitalisation complète
  • oncologie hospitalisation complète
  • oncologie hospitalisation de jour
  • soins de suite
  • radiothérapie.